Polityka Zwrotów

Obowiązuje od dnia: 11.06.2026

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą produktów cyfrowych dostępnych w sklepie jest:

Imię i nazwisko: Paweł Narożniak
Adres do korespondencji: Zgodny z adresem rejestrowym podanym w dziale 1. Regulaminu Sklepu (Warunki świadczenia usług)
Adres e-mail: kontakt@ebookly.pl

Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

2. Produkty cyfrowe

W sklepie oferowane są produkty cyfrowe w postaci e-booków dostarczanych drogą elektroniczną.

Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego produktu cyfrowego.

3. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami dotyczącymi praw konsumenta, w przypadku treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone, jeśli:

• Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy,
• Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

W związku z powyższym zakupione e-booki co do zasady nie podlegają zwrotowi po ich udostępnieniu Klientowi.

4. Reklamacje

Jeżeli zakupiony e-book jest uszkodzony, nie otwiera się lub jest niezgodny z opisem, Klient może złożyć reklamację.

Reklamację należy przesłać na adres: kontakt@ebookly.pl.

W zgłoszeniu należy podać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• adres e-mail użyty podczas zakupu.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

5. Zwrot środków

Jeżeli reklamacja zostanie uznana lub zwrot będzie należny na podstawie obowiązujących przepisów prawa, środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą wykorzystano podczas zakupu, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@ebookly.pl